ANALISTA ADMINISTRATIVO SR

Descrição do cargo

O cargo consiste em gerir os contratos e processos de viagens, reembolsos, cartões corporativos e apps de mobilidade.

As atividades principais são relacionadas a gestão de indicadores, apoio na negociação de contratos, comunicações gerais aos colaboradores, atualização de diretrizes, busca por oportunidades de redução de custo e melhorias na experiência do usuário, alinhamento de escopo com as operações e garantia da sustentação dos serviços através da gestão dos processos. Também será atribuição desta posição a governança do software de gestão de viagens/reembolsos, interação com ERP SAP e outras plataformas de gestão corporativa.

O cargo pressupõe conhecimento para propor melhorias, buscando eliminar, automatizar e terceirizar processos neste contexto.

Principais atribuições / Habilidades específicas:

Gestão de Viagens Corporativas.

Gestão de fornecedores (agências de viagens, companhias aéreas, hotéis, locadoras etc.).

Domínio de políticas de viagens corporativas.

Negociação de contratos e tarifas corporativas.

Conhecimento avançado do ERP SAP.

Conhecimento de sistemas de self-booking e gestão de viagens, utilizamos o Lemontech.

Conhecimento em conciliações de contas de passagens aéreas, hotéis e veículos locados.

Conhecimento de faturamento de despesas de viagens.

Controle de orçamento e otimização de custos.

Geração de relatórios e análise de KPIs.

Gestão de reembolsos e adiantamentos.

Atualização constante sobre tendências do setor, novas tecnologias e regulamentações (benchmark, grupos de estudo e eventos sobre os serviços).

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

Alto padrão ético e moral.

Foco em resultados.

Excelência no atendimento ao Cliente.

Habilidade para trabalhar em equipe e situações de pressão.

Facilidade de relacionamento e comunicação com todos os públicos.

Capacidade de negociação com fornecedores e resolução de conflitos.

Organização e atenção aos detalhes.

Tomada de decisão rápida e eficaz.

Adaptabilidade a mudanças e imprevistos.

Diferenciais

Habilidade e experiência na gestão de outros contratos de Serviços;

Visão sistêmica do negócio e conhecimento em gestão de riscos;

Conhecimento prévio em relação ao sistema Lemontech.

Habilidade em técnicas de apresentação em público;

Habilidade em técnicas de negociação;

Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria, Relações Internacionais ou áreas afins.

Pós-graduação ou MBA (desejável).

Inglês fluente e Espanhol intermediário.

Com 124 anos de história, a Gerdau é a maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo.No Brasil, também produz aços planos, além de minério de ferro para consumo próprio. Além disso, possui uma divisão de novos negócios, a Gerdau Next, com o objetivo de empreender em segmentos adjacentes ao aço. Com o propósito de empoderar pessoas que constroem o futuro, a companhia está presente em vários países e conta com mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos em todas as suas operações. Maior recicladora da América Latina, a Gerdau tem na sucata uma importante matéria-prima: 71% do aço que produz é feito a partir desse material. Todo ano, 11 milhões de toneladas de sucata são transformadas em diversos produtos de aço.A companhia também é a maior produtora de carvão vegetal do mundo, com mais de 250 mil hectares de base florestal no estado de Minas Gerais. Como resultado de sua matriz produtiva sustentável, a Gerdau possui, atualmente, uma das menores médias de emissão de gases de efeito estufa (CO₂e), de 0,86 t de CO₂e por tonelada de aço, o que representa aproximadamente a metade da média global do setor, de 1,91 t de CO₂e por tonelada de aço (worldsteel). Para 2031, a meta da Gerdau é diminuir as emissões de carbono para 0,82 t de CO₂e por tonelada de aço. As ações da Gerdau estão listadas nas bolsas de valores de São Paulo (B3), Nova Iorque (NYSE).Nós buscamos pessoas que sejam apaixonadas por desafios, que estimule a criação de um ambiente diverso, que tenha a segurança como valor inegociável e que se motivem pela oportunidade de empoderar pessoas.