Analista de Planejamento Sênior

Responsável pela gestão e implementação de novos processos na Central de Relacionamento de Metálicos, back office operado por empresa terceira contratada, que contempla rotinas solicitadas pelo time Comercial de Metálicos e por fornecedores.

Dentro de escopo estão os processos relacionados ao atendimento da rotina de emissão de notas fiscais de apanha, atualização de tabelas de preços e fretes, atualização de dados de pagamentos a fornecedores, correção de contratos, atualização de pagamentos e financiamentos.

Essa posição também responde pelo escopo de controles internos de Metálicos, atuando como referência de gestão SAP

Principais Atividades / Responsabilidades

• • • Implementar novos processos e controles da Central de Relacionamento de Metálicos (backoffice)
    • Criar planos de ação e implementar medidas para atingir metas de SLA das demandas de nossos clientes internos e fornecedores e/ou evoluir a qualidade do atendimento;
    • Engajar áreas parceiras na resolução de problemas
    • Criar mecanismos para melhoria no nível de serviço para fornecedores
    • Gerir e garantir o cumprimento dos controles internos e atendimento a requisitos de auditoria da área de Metálicos
    • Responsável pela concessão e gestão de acessos do sistema SAP para o processo de Metálicos
    • Liderar a squad de melhorias para os processos SAP de Metálicos
    • Participar de projetos de implantação/melhoria de ferramentas no setor com foco em eficiência/escalabilidade da operação (por exemplo: melhoria do atendimento do whatsapp, reversão dos indicadores)

Somos 30 mil colaboradores, com presença industrial em 7 países.
Produzimos aços longos, especiais, planos e minério de ferro para atender cerca de 100 mil clientes de setores da construção civil, indústria, agropecuário, automotivo, energia eólica, óleo e gás, açúcar e álcool, rodoviário e naval.

Somos a maior recicladora de sucata ferrosa da América Latina.
Somos carros, aviões e pontes que conectam pessoas.
Somos casas que registram histórias. Começos e recomeços.

Empoderamos pessoas para construir o futuro! Acreditamos que as pessoas são o maior diferencial competitivo. Por isso, valorizamos talentos e investimos no desenvolvimento de nossos colaboradores, abrindo novas oportunidades de carreira!