Especialista Salesforce

Com 124 anos de história, a Gerdau é a maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo. No Brasil, também produz aços planos, além de minério de ferro para consumo próprio. Além disso, possui uma divisão de novos negócios, a Gerdau Next, com o objetivo de empreender em segmentos adjacentes ao aço. Com o propósito de empoderar pessoas que constroem o futuro, a companhia está presente em vários países e conta com mais de 30 mil colaboradores em todas as suas operações.

Maior recicladora da América Latina, a Gerdau tem na sucata uma importante matéria-prima: mais de 70% do aço que produz é feito a partir desse material. Todo ano, 11 milhões de toneladas de sucata são transformadas em diversos produtos de aço. A companhia também é a maior produtora de carvão vegetal do mundo, com mais de 250 mil hectares de base florestal no estado de Minas Gerais.

Como resultado de sua matriz produtiva sustentável, a Gerdau possui, atualmente, uma das menores médias de emissão de gases de efeito estufa (CO₂e), de 0,91 t de CO₂e por tonelada de aço, o que representa aproximadamente a metade da média global do setor, de 1,91 t de CO₂e por tonelada de aço (worldsteel). Para 2031, a meta da Gerdau é diminuir as emissões de carbono para 0,82 t de CO₂e por tonelada de aço. As ações da Gerdau estão listadas nas bolsas de valores de São Paulo (B3) e Nova Iorque (NYSE).

Como Consultor de Aplicações Salesforce você atuará como referência técnica e estratégica da plataforma Salesforce em nossa organização. Será responsável por liderar a governança da solução, garantir a aderência às melhores práticas de implementação e conduzir a evolução do ecossistema Salesforce, alinhado às necessidades do negócio. Atuará na condução funcional/técnica e estruturação de times de implementação de projetos. Participará da concepção (framing) e condução de iniciativas com foco no Roadmap Comercial da empresa.

Principais Responsabilidades: 

• Atuar como referência técnica da plataforma Salesforce, promovendo boas práticas de arquitetura, desenvolvimento e integração;
• Definir e manter a governança da solução, assegurando compliance, segurança e escalabilidade;
• Garantir a contratação, uso e gestão das diferentes licenças da plataforma;
• Gerenciar o roadmap da plataforma, priorizando iniciativas em conjunto com áreas de negócio e tecnologia;
• Realizar avaliação de novas funcionalidades e releases da Salesforce, propondo inovações e melhorias contínuas;
• Ser o ponto focal para stakeholders internos em temas relacionados à plataforma;
• Apoiar times de desenvolvimento e parceiros externos, garantindo qualidade e aderência à arquitetura técnica de referência e a observância aos processos internos;

• Ter olhar global sobre iniciativas relacionadas aos processos Comerciais, garantindo a convergência do uso das funcionalidades Salesforce a esses processos;

• Garantir a transição para operação (transtion-to-run) adequada, envolvendo todas as áreas de tecnologia, negócio e parceiros externos;
• Atuar sob demanda junto a área de operações provendo suporte em situações emergências e de crise;
• Atuar como facilitador do AMS para resolução de problemas críticos em ambiente produtivo, e gestão de níveis de serviço dos fornecedores;
• Interagir junto com os times de Arquitetura, Segurança da Informação, Data & AI, Devops e Infraestrutura quando necessário para o desenvolvimento e entrega das soluções. 
• Capacidade de liderança situacional em projetos e nas rotinas do dia a dia.

Requisitos: 

• Atuação consolidada com Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, etc.);
• Vivência com governança de plataformas e gestão de ciclo de vida de aplicações;
• Conhecimento em arquitetura de soluções e integração entre sistemas;
• Conhecimento sobre práticas de levantamento de requisitos;
• Conhecimento e participação em projetos usando metodologias Ágeis e Waterfall;
• Conhecimento dos principais padrões de desenvolvimento de sistemas e produtos digitais;
• Perfil colaborativo, com forte capacidade analítica, visão estratégica e foco em resultados;
• Ter formação superior completa (Preferencial formação em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Eng. Computacional, Administração com ênfase em Sistemas de Informação ou equivalente);
• Idioma: Inglês Avançado.

Conhecimentos Desejáveis: 

• Certificações Salesforce (ex: Salesforce Administrator, Sales Cloud, Commerce Cloud, Platform App Builder, Salesforce Developer, Einstein);
• Conhecimento SAP em processos comerciais (criação de Cotações e Ordem de Vendas, gestão de Pricing, Faturamento e Emissão de NFe);
• Conhecimento das capacidades de MuleSoft como plataforma de integração de sistemas;
• Participação em projeto de e-Commerce (soluções B2B, B2B2C);
• Conhecimento de outras soluções Especialistas voltadas para processos comerciais (exemplos: Magento\Adobe Commerce etc);
• Conhecimento ou participação em iniciativas piloto de Inteligência Artificial em processos comerciais;
• Idioma: Espanhol.

Soft Skills: 

• Ser analítico e colaborativo;
• Abertura, Senso de Dono, Superação;
• Capacidade de liderança situacional em projetos e nas rotinas do dia a dia.

#LI-RM1 

Temos como princípio a promoção de um ambiente diverso e inclusivo. Respeitamos e valorizamos a diversidade, por isso todas as pessoas qualificadas serão consideradas para as vagas sem distinção de deficiência, gênero, idade, identidade ou orientação sexual, nacionalidade, raça, religião, ou qualquer outra característica.