INFORMATION TECHNOLOGY ANALYST PL

Com 125 anos, a Gerdau é a maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos e especiais do mundo. No Brasil, também produz aços planos e minério de ferro. Com o propósito de empoderar pessoas que constroem o futuro, é referência de internacionalização no setor industrial do país, está presente em vários países nas Américas e conta com 30 mil colaboradores.

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura e Operações Pleno para atuar no suporte, manutenção e operação dos serviços de TI da unidade, garantindo alta disponibilidade, estabilidade e performance. Procuramos um profissional curioso, colaborativo e com forte senso de responsabilidade, capaz de apoiar iniciativas tecnológicas e contribuir com a evolução contínua do ambiente corporativo.

Principais Responsabilidades

• Assegurar a disponibilidade, estabilidade e performance dos serviços de tecnologia da unidade.
• Apoiar a implementação de novas tecnologias e automações, contribuindo para melhorias no ambiente computacional e no atendimento aos usuários.
• Manter relacionamento colaborativo e proativo com as lideranças e áreas de negócio.Interagir com profissionais de diferentes níveis hierárquicos, adequando a comunicação a cada público.
• Traduzir termos técnicos para a linguagem de negócio e vice-versa.
• Elaborar planos de projeto, considerando retorno, viabilidade e benefícios.
• Prestar suporte ao usuário final e atuar no atendimento de chamados.Apoiar eventos internos e externos, incluindo montagem de infraestrutura, configuração de links e acompanhamento operacional.
• Realizar gestão e priorização de demandas e atividades de TI.
• Executar troubleshooting em incidentes e problemas técnicos de maior complexidade.

Qualificações Necessárias

• Ensino superior completo em Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
• Inglês básico.Conhecimento em Infraestrutura de TI e Datacenter.
• Conhecimentos em redes (LAN, WAN, switches, access points e firewalls).
• Experiência com ferramentas Microsoft:Office 365Active DirectorySCCMWindows ServerWindows 11
• Vivência com ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow.
• Conhecimento em Jira e Confluence para gestão de projetos e documentação.
• Noções de metodologias ágeis.Experiência com atendimento de TI para públicos diversos, incluindo alta gestão.
• Conhecimento em ITIL.

Diferenciais:

• Vivência em ambiente industrial.
• Perfil analítico e estratégico.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.Atitude questionadora e orientada à melhoria contínua.
• Comprometimento com prazos e entregas.
• Capacidade de engajamento e mobilização de pessoas.
• Autonomia para apoiar e conduzir pequenos projetos.
• Perfil inovador, colaborativo e com senso de dono.
• Facilidade para trabalho em equipe e ambiente dinâmico.

Programas de Benefícios da Gerdau:

Na Gerdau, você é o personagem principal! Por isso, estamos sempre nos reinventando para construir o amanhã do seu lado. Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos um pacote de benefícios abrangente para promover qualidade de vida e desenvolvimento profissional. Nossos benefícios incluem:

• Programa de Benefícios flexíveis, para escolher seus benefícios, selecionando aqueles que melhor se adequam à sua realidade. Tudo em uma plataforma moderna, simples e intuitiva.
• Previdência Complementar: Quem começa a pensar agora no futuro pode aproveitar com tranquilidade todas as etapas da vida. Com a Previdência Complementar, você e sua família podem planejar o futuro a partir de contribuições mensais e rentabilidade do plano no longo prazo. https://www.gerdauprevidencia.com.br/
• Assistência Médica: Cobertura de saúde adaptada ao Rol da ANS colaboradores e seus dependentes legais.
• Acesso ao Pronto Atendimento Virtual e Atenção Primaria Digital: Acesso sem custos a consultas médicas online, facilitando o cuidado com a saúde, ambos do Hospital Albert Einstein
• Vale-Refeição ou Refeitório: acesso ao refeitório nas unidades da empresa, as unidades que não possuem refeitório Vale-refeição
• Vale Alimentação
• Programa para Gestantes
• Auxílio Creche: Suporte financeiro para colaboradoras mães com filhos até 5 anos e 11 meses de idade.
• Auxílio Medicamento: Subsídio para a compra de medicamentos prescritos.
• Programa +Cuidado: assistência profissional sem custo para apoiar na resolução de problemas pessoais: psicológicas, financeiras, jurídicas e sociais.
• Gympass ou Totalpass
• Seguro de Vida
• Auxílio ortopédico
• Vale-Transporte ou Fretado: Auxílio no transporte diário ou opção de transporte fretado, dependendo da localidade.
• Participação nos Lucros e Resultados: Programa de participação nos lucros da empresa
  
  

Na Gerdau, você também encontra descontos especiais em:
Plano odontológico, Assistência Funeral para Pais, Planos de Saúde para Agregados, Seguros Pessoais, Entretenimento Digital, Programas de Fidelidade, Plano de Saúde para Pet e através do Clube de Benefícios Gerdau.

#LI-FF1

Temos como princípio a promoção de um ambiente diverso e inclusivo. Respeitamos e valorizamos a diversidade, por isso todas as pessoas qualificadas serão consideradas para as vagas sem distinção de deficiência, gênero, idade, identidade ou orientação sexual, nacionalidade, raça, religião, ou qualquer outra característica.